Política de Cambios y Devoluciones – Varonia
En Varonia, queremos que disfrutes de nuestros productos con total confianza. Nos aseguramos de que cada prenda cumpla con los más altos estándares de calidad, pero si necesitás realizar un cambio, acá te contamos cómo hacerlo.
Si recibiste un producto con defecto de fábrica o que no coincide con lo que pediste, podés solicitar:
✔ Cambio sin costo adicional.
✔ Reparación (si aplica).
✔ Reembolso total.
En este caso, los costos de devolución y reenvío corren por cuenta de Varonia.
Si querés cambiar el producto por otro talle, color o modelo, podés hacerlo dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu compra.
✔ Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
✔ El producto debe estar sin uso, sin lavar, con su packaging original y etiquetas intactas.
✔ Primero debemos recibir y verificar el producto antes de proceder con el cambio.
✔ No aceptamos cambios en productos en promoción o con descuentos aplicados.
Por razones de higiene y protección sanitaria, no realizamos devoluciones ni reembolsos en ropa interior, lencería o productos íntimos. Esta política está respaldada por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020, que exceptúan productos de uso personal cuando han sido desprecintados.
1️⃣ Contactanos por WhatsApp o email con tu número de pedido.
2️⃣ Envíanos el producto a la dirección que te indicaremos.
3️⃣ Una vez recibido y verificado, procederemos con el cambio.
Si tenés dudas, escribinos. ¡Estamos para ayudarte! 😊
